欄目導航
集團要聞
企業改革發展
企業管理年
企業動態
公司新聞
通知公告
最新動態
 集團舉辦公文寫作比賽
 黨委書記、董事長王偉會見濟南奧圖
 國有企業高質量發展服務隊入駐集團
 黨委書記、董事長王偉到國舜公司調
 市國資委主任劉科到集團調研
 集團領導到桑園路機動車檢測項
 強化安全生產意識 提高應急
 集團開展地毯式安全隱患大檢查
  緋葷當榛ㄥ緩 當前位置:首頁 >> 綜合信息>>
 
集團舉辦12345市民服務熱線業務內部培訓
發布人: 本站  發布時間: 2019-4-8 10:37:48點擊數:1956

 

集團黨委緊密圍繞打造國有資產管理和資本運營專業平臺這一發展目標,將2019年確定為“提升年”,結合全年工作任務,提出了“1377”年度工作方針。在涉及民生方面,努力實現影響企業發展和職工基本生活的歷史遺留問題全面結題。為進一步提升12345市民服務熱線轉辦信訪案件的工作效率和質量,按照員工內部培訓工作安排,近期,集團舉辦了12345市民服務熱線辦理流程內部專題培訓,由群眾工作辦公室12345熱線專管人員授課,集團公司本部全體人員和直屬子公司負責人參加了培訓。

圖片說明:集團舉辦12345市民服務熱線業務專題培訓

本次培訓以12345市民服務熱線工作概述、熱線辦理流程、信訪工作條例講解、信訪案件辦理工作經驗體會分享等為主要內容進行。通過近年信訪案件趨勢圖展示、承辦流程圖講解、工作實例分析等形式,使大家對整個熱線辦理工作有了更加深刻的了解,更加明確了信訪工作的領導責任、部門責任、承辦責任,為下一步的更加貫徹落實好全員信訪責任制,明確了目標,指明了方向。

集團自成立以來,就堅持秉承“為政府分憂,為職工解難”的工作理念,嚴格執行信訪政策法規,積極回應職工群眾訴求。群眾工作辦公室是集團最早成立的職能部門之一,自成立伊始,就嚴格執行信訪政策法規,明確全員信訪責任,努力構建信訪大格局,先后成立了三個職工訴求調處工作室,立足于從源頭上預防和減少信訪事件發生,依法維護企業和職工群眾的合法權益。自承接12345市民服務熱線辦理工作以來,累計共承辦各類信訪1161件。去年全年共接待處理各類上訪事件122批次,同比下降51.59%,涉及信訪職工1037人次,同比下降46.6%,有力地維護了企業和職工隊伍的和諧穩定,為集團各個階段的發展營造了良好的內外環境,多次受到上級領導部門的表彰。

 

 

 

                                      群眾工作辦公室

 

聯系我們 | 服務條款 | 版權聲明 | 地理位置 | 網站地圖 | 合作單位 | 網站管理
Copyright @ 2016 www.dbsmpo.live All Rights Reserved
主辦單位:濟南市投資控股集團有限公司 地址:濟南市二環東路2717號
聯系電話:0531-87087302 傳真:0531-87087333 郵編:250100 魯ICP備11009946號
 
广东好彩1预测